Comment acheter sur la Boutique – Crystal Agro Business

Chers Abonnés, chers visiteurs et partenaires de Crystal Agro Business, comme vous le savez, nous disposons d’une boutique en ligne sur notre site internet. Alors, il est opportun de vous donner davantage de précisions sur comment opérer vos opérations d’achats sur notre boutique.

Voici comment opérer des achats de produits en ligne sur le site Crystal Agro Business. Cliquez pour tweeter

Des Produits disponibles sur le site internet

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur la boutique en ligne de Crystal Agro Business sur https://crystal-agrobusiness.com/shop dans la limite des stocks disponibles. L’entreprise Crystal Agro Business se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques.

De la Commande et des modalités de paiement

Avant de commander ou finaliser une commande sur notre site internet, le client est invité à créer un compte. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu. A chaque visite, le client, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil, etc.), devra s’identifier à l’aide de ces informations personnelles.

L’opération d’achat sur notre site internet peut se faire facilement en suivant quelques étapes :

  • Le client clique sur le produit qu’il souhaite commander ;
  • Le client lit la description du produit ;
  • Le client choisit les options de personnalisation de la commande si disponible ;
  • Le client choisit la quantité à commander ;
  • Le client clique sur « Ajouter au panier » ;
  • Le client peut poursuivre son achat sur la boutique ou confirmer celui en cours ;
  • Le client remplit le formulaire de livraison avec les exigences de détails demandés ;
  • Le client choisit son mode de paiement et valide la commande ;
  • Crystal Agro Business reçoit la commande et le paiement (si ce n’est pas un paiement à la livraison) et confirme l’enregistrement de la commande au client par mail ou par messagerie WhatsApp ;
  • Le service client de Crystal Agro Business peut appeler le client ou envoyer un message pour confirmer le lieu de livraison ; le contrat d’achat est acté entre les Parties dès que la commande est traitée et expédiée ;
  • Le service de livraison de Crystal Agro Business traite la commande et livre le client dans le délai communiqué dans les conversations entre les Parties.
  • Enfin, une fois la commande livrée et le paiement intégral reçu y compris les frais de livraison, Crystal Agro Business envoie une facture au client. Il peut également s’agir d’une facture imprimée délivrée à la livraison.

L’entreprise Crystal Agro Business propose au client de payer avec 3 options au choix :

– Paiement à la livraison : le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, etc.), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Ensuite, le client choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement à la livraison ». Enfin, la dernière étape l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Valider la commande ». Ce dernier clic forme la conclusion définitive du contrat. Dès validation, le client reçoit un bon de commande confirmant l’enregistrement de sa commande. Crystal Agro Business traitera la commande et fera livrer par le service livraison à l’adresse indiquée par le client. Le client paiera à la réception de la commande le montant total avec en surplus les couts relatifs aux frais de livraisons. Ces frais varient fortement en fonction du lieu et des distances parcourues par le livreur.

– Paiement par transfert MTN Momo ou Moov Money : le principe de commande est le même que celui explicité plus haut. Seulement qu’au moment de confirmer la commande, le client est invité à choisir « Paiement par transfert mobile Momo ». Dès réception et confirmation de la commande, le client recevra le code à saisir pour envoyer le montant total du panier à partir de son portefeuille mobile (MTN ou MOOV) si le transfert mobile est le moyen de paiement choisi.

Dans le processus de validation de votre commande, des frais de retrait sont applicables sur le montant total du panier ainsi que des frais de livraison dépendant du lieu où s’effectuera ladite livraison et des distances parcourues par le livreur. En tout état de cause, le service client prendra contact avec le client pour clarifier les montants à envoyer afin de valider la commande. Pour gagner du temps, selon votre opérateur (MTN ou MOOV), voici le processus de paiement mobile :

  • MTN MoMo : *880*41*752114*montant#
  • MOOV Money : *855*1*1*64305960*64305960*montant#

– Paiement par virement bancaire ou carte visa : c’est une option de paiement qui est seulement disponible pour un certain montant d’achat sur le site internet ou lorsque vous êtes hors du Bénin avec l’impossibilité de payer localement via MTN ou MOOV. Dans ces conditions, nous demandons au client de nous contacter pour fournir les références de compte bancaire ou de carte visa pour la réception du paiement par e-mail contact@crystal-agrobusiness.com ou par WhatsApp (+229 64 30 59 60).

De la Livraison de votre Commande

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande par le client qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par le service interne de livraison de Crystal Agro Business ou tout service externe sollicité pour la circonstance. Nous nous assurons de livrer le client dans un délai raisonnable. Il faut préciser que les délais de livraison sont indicatifs ; si ceux-ci dépassent deux jours à compter de la commande, pour une livraison locale, le contrat de vente pourra être résilié et le client remboursé. Toutefois, l’entreprise Crystal Agro Business pourra fournir par e-mail ou WhatsApp au client tout détail concernant l’évolution de la commande et le délai exact de livraison. Le client est livré à son domicile ou tout autre lieu défini et il paie au livreur le montant convenu pour assurer le fonctionnement du service de livraison.

Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi de 08h 00 à 18h 00 et le samedi de 09h 00 à 13h 00. Toutefois, toute commande effectuée après 18 heures (heure de CotonouBénin) sera livrée le lendemain aux jours et heures habituels de livraison.

Crystal Agro Business décline toute responsabilité au cas où la commande n’est pas expédiée du fait d’une erreur dans votre adresse de livraison, de votre numéro de téléphone incorrect ou de la mauvaise communication d’une information importante qui aurait pour conséquence que le client soit injoignable à la livraison.

Crystal Agro Business décline toute responsabilité au cas où le client ne soit pas disponible pour répondre à l’appel du livreur et sans laisser de consignes complémentaires au lieu de livraison.

Au cas où la commande n’est pas expédiée et que le livreur devrait revenir, une autre fois, il est exigé au client de payer les frais de livraison supplémentaires. Il faudra payer doublement la livraison car la commande sera retournée et considérée comme une course même si le client n’a pas reçu la commande.

Crystal Agro Business
Crystal Agro Business

Crystal Agro Business est une entreprise qui accompagne les fermes agricoles dans leur gestion ainsi que les start-ups pour l’amorçage de leurs activités en appuyant surtout les dynamiques de levée de fonds pour les entrepreneurs agricoles. Nous sommes spécialisés sur les chaines de valeur agricoles, de la Ferme à l’Assiette.

Publications: 17

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